CONDICIONES GENERALES DE VENTA. 


1. Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación

La utilización o contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en www.muak-muak.com supone la aceptación de las siguientes condiciones  generales de venta. Las compras realizadas en este sitio web quedan sometidas a la normativa vigente.

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2. Precios y portes

Los precios de los servicios o productos mostrados en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que es de un 21% si realiza su compra desde España peninsular o Baleares. Los GASTOS DE ENVÍO CERTIFICADO son 4,95 € en Península y Baleares - ENVÍO GRATIS A PARTIR DE 50 € DE COMPRA.

Si desea comprar un producto desde otro país, contacte con nosotros y le ayudaremos con el proceso.

2.1 - TIEMPO ESTIMADO DE ENTREGA:  

Plazo de fabricación y entrega por correo certificado: 7 - 9 días laborales. Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y nuestra Empresa se esforzará en respetarlos; no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.

2.2 - PLAZO PARA DEVOLUCIONES:  

Los productos comercializados en el sitio web www.muak-muak.com conceden el derecho de devolución en los 14 días desde la recepción del pedido. Pasado el plazo no podremos atender la solicitud.

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3. Garantías: Todos nuestros productos son minuciosamente revisados antes de cada envío para ofrecer la mejor garantía. Quedan fuera de nuestra cobertura de garantía los productos manipulados, golpeados o con desperfectos ocasionados por un uso incorrecto. Si detectara en su pedido algún defecto de fabricación durante los 14 días siguientes a su recepción, nos haremos cargo de sustituirlo por otro en perfecto estado, si así nos lo comunica, abonado los gastos de portes derivados del pedido devuelto por defecto, pero no por error de su compra. No se admitirán devoluciones fuera de este plazo.

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4. Condiciones de uso

4.1 Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización del sitio web www.muak-muak.com que nuestra Empresa pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet con el fin de proporcionar información sobre sus productos, servicios y precios. El acceso al mismo implica su aceptación sin reservas.

4.2 Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la web sólo y exclusivamente si se realiza con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, transformación o comunicación pública.

4.3 La totalidad de esta página web (textos, fotografías, logotipos, botones, archivos, combinaciones de colores, estructura y presentación de sus contenidos) se encuentra protegida por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad Intelectual e Industrial. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta página web y de cualquiera de sus contenidos sin el permiso expreso y por escrito de Julia Poveda Justamante.

4.4 Nuestra Empresa se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web en cualquier momento y de mantener su contenido actualizado sin obligarse a asegurar una actualización plena.

4.5 Nuestra Empresa no asegura la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la página web, aunque desarrollará sus mayores esfuerzos para evitarlos.

4.6 Tanto el acceso a esta página web como el uso que pueda hacerse de la información contenida en el mismo, es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. El titular de la Empresa no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información contenida en la página web.

4.7 Julia Poveda Justamante, no asume responsabilidad alguna derivada de la concesión o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en www.muak-muak.com, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario.

4.8 Así mismo, el titular de la web www.muak-muak.com, no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos y expresiones que contengan los productos o servicios comercializados en www.muak-muak.com, dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos y/o servicios.

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5. Obligaciones del Usuario y/o Cliente

5.1 El usuario y/o cliente de www.muak-muak.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios y/o solicitudes de información o compra.

5.2 En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web se requiere que el comprador sea mayor de edad. El comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

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6. Descripción de los productos y servicios

6.1 Los artículos expuestos en www.muak-muak.com estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias.

6.2 Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

6.3 La responsabilidad civil de Julia Poveda Justamante y su Web www.muak-muak.com por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos; el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad por cualquier otro concepto en caso de insatisfacción de los productos adquiridos en esta página web.

6.4 Julia Poveda Justamante no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso de sus productos, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, desperfectos en máquinas y/o materiales, daños a los bienes ajenos al producto o pérdidas de beneficio.

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7. Retorno, Devolución y Cancelación

7.1 RETORNO: Si una vez recibido el pedido no deseas quedarte con el producto, debes seguir nuestras condiciones: 

- Entra en tu cuenta de cliente y accede al apartado "Historial de Pedidos"

- Localiza la Referencia del Pedido sobre el que deseas realizar la devolución y haz Clic.

- Baja hasta ver los datos de ése pedido y marca la casilla del producto a devolver.

- En la casilla "DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA" indica brevemente el motivo

- Por último, haz Clic en: "HACER UNA NOTA DE AUTORIZACIÓN DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA". Te llevará a ver la solicitud  que nos has hecho y en el estado del Paquete comprobarás que se encuentra "Pendiente de Confirmación". Espera nuestras instrucciones.

¡Importante! Debe estar sin usar, en su embalaje original y conservar sus etiquetas. En este caso, debes asumir el importe correspondiente a los portes por la devolución. No se aceptará ninguna devolución pasados 14 DÍAS. 

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 7.2 DEVOLUCIONES: Si después de recibir tu pedido, no es de tu agrado o te has equivocado de modelo o color sigue nuestras condiciones:

- Entra en tu cuenta de cliente y accede al apartado "Historial de Pedidos"

- Localiza la Referencia del Pedido sobre el que deseas realizar la devolución y haz Clic.

- Baja hasta ver los datos de ése pedido y marca la casilla del producto a devolver.

- En la casilla "DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA" indica brevemente el motivo

- Por último, haz Clic en: "HACER UNA NOTA DE AUTORIZACIÓN DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA". Te llevará a ver la solicitud  que nos has hecho y en el estado del Paquete comprobarás que se encuentra "Pendiente de Confirmación".

IMPORTANTE: Debe estar sin usar, en su embalaje original y conservar sus etiquetas. En este caso, debes asumir el importe correspondiente a los portes por la devolución.

Si por el contrario el producto está defectuoso, nosotros asumimos el importe correspondiente a los portes por la devolución.

Una vez hayamos recibido la mercancía en nuestro almacén, si todo está correcto, procederemos a la autorización reembolso del importe correspondiente o te enviaremos un nuevo pedido sin ningún gasto adicional. No se aceptará ninguna devolución pasados 14 DÍAS

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7.3 CANCELACIÓN: ¿Ha cambiado de idea y quieres cancelar tu pedido? Debido a la rapidez con la que fabricamos nuestros productos, tienes 24 horas para contactar con Atención al Cliente y solicitar la cancelación del pedido y reintegro del importe pagado. La cancelación del pedido es posible hasta el momento en el que el mismo no esté aún en el estado de “Procesando Pedido”, como se muestra en la sección “Estado de sus pedidos” de su área privada. Una vez cancelado, la cantidad pagada será reembolsada a través del mismo canal utilizado para el pago. 

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8. Modificación de las Condiciones Generales

Nuestra Empresa podrá modificar las Condiciones Generales informando a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de www.muak-muak.com. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de www.muak-muak.com se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.

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9. Legislación aplicable y Jurisdicción competente

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España. Cualquier litigio relativo a la interpretación o ejecución de estas condiciones generales de venta será competencia exclusiva de los Tribunales de Alicante (España).

 


El Equipo de muak-muak